Política de Privacidade

Na elanthuravexa, respeitamos profundamente a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira. A transparência sobre os dados que processamos é fundamental para a confiança que deposita em nós.

Dados de Identificação

Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e informações de contacto profissional que nos fornece voluntariamente.

Dados Financeiros

Informações sobre a sua empresa, demonstrações financeiras, dados de faturação e outras informações económicas necessárias para a análise.

Dados Técnicos

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de sessão e outros dados de utilização da plataforma.

Dados de Comunicação

Registo das suas comunicações connosco, incluindo emails, chamadas telefónicas e mensagens através da nossa plataforma.

Princípio da Minimização

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para fornecer os nossos serviços de análise financeira. Nunca solicitamos informações desnecessárias ou excessivas para as finalidades declaradas.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são processados exclusivamente para finalidades específicas e legítimas relacionadas com os nossos serviços de análise financeira empresarial.

Prestação de Serviços: Processamos os seus dados para fornecer análises financeiras personalizadas, relatórios detalhados e recomendações estratégicas para o seu negócio.
Comunicação: Utilizamos os seus dados de contacto para comunicar sobre os nossos serviços, enviar relatórios solicitados e responder às suas questões.
Melhoria dos Serviços: Analisamos dados de utilização para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e desenvolver novos recursos.
Cumprimento Legal: Processamos dados quando necessário para cumprir obrigações legais, regulamentares ou contratuais.
Segurança: Utilizamos dados para proteger a nossa plataforma contra fraudes, abusos e atividades maliciosas.

Base Legal do Processamento

Processamos os seus dados com base no consentimento explícito, na execução de contratos, no cumprimento de obrigações legais e nos nossos interesses legítimos em fornecer serviços de qualidade.

3. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), possui vários direitos fundamentais relativamente aos seus dados pessoais. Respeitamos e facilitamos o exercício destes direitos.

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si, bem como informações sobre como os utilizamos.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que tenhamos sobre si.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias específicas.

Direito à Limitação

Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais em situações específicas.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços num formato estruturado.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos, contacte-nos através do email info@elanthuravexa.sbs ou telefone +351211953479. Responderemos no prazo máximo de 30 dias após receber o seu pedido.

4. Segurança e Proteção dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Encriptação Avançada

Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso utilizando algoritmos de encriptação de última geração (AES-256).

Controlos de Acesso

Implementamos controlos de acesso rigorosos baseados no princípio da necessidade de conhecer e autenticação multi-fator.

Monitorização Contínua

Os nossos sistemas são monitorizados 24/7 para detetar e responder rapidamente a qualquer atividade suspeita.

Auditorias Regulares

Realizamos auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas circunstâncias específicas descritas abaixo e sempre com as devidas proteções.

Prestadores de Serviços: Partilhamos dados com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar a nossa plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, suporte técnico).
Obrigações Legais: Podemos divulgar dados quando legalmente obrigatório ou para proteger os nossos direitos legais.
Parceiros Autorizados: Com o seu consentimento explícito, podemos partilhar dados com parceiros que fornecem serviços complementares.
Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos como parte da transação.

Acordos de Processamento

Todos os terceiros que processam dados em nosso nome assinam acordos rigorosos de processamento de dados que garantem a proteção adequada das suas informações.

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis.

Dados de Conta: Mantemos durante a vigência da relação comercial e até 5 anos após o encerramento da conta.
Dados Financeiros: Conservamos por 10 anos conforme exigido pela legislação fiscal e contabilística portuguesa.
Dados de Comunicação: Mantemos registos de comunicação por 3 anos para fins de suporte e resolução de conflitos.
Dados de Marketing: Conservamos até retirar o consentimento ou por 2 anos de inatividade.

Após o fim do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos proteções adequadas através de:

Decisões de adequação da Comissão Europeia
Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão
Certificações de proteção de dados reconhecidas
Códigos de conduta aprovados

Todas as transferências são realizadas com salvaguardas apropriadas para proteger os seus direitos e liberdades fundamentais.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdos e analisar o tráfego.

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma
Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer conteúdo relevante (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fazemos alterações significativas:

Notificamos por email todos os utilizadores registados
Publicamos um aviso destacado na nossa plataforma
Atualizamos a data de "última atualização" no topo desta política
Mantemos um histórico das versões anteriores disponível mediante solicitação

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contacte-nos

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como processamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:

Email: info@elanthuravexa.sbs

Telefone: +351211953479

Endereço: R. de São Geraldo, 4700-041 Braga, Portugal

Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas dúvidas e ajudar com qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados.